getinstallers

我们的许多安装人员都位于 软件 分享 academicstore 服务器.

如果您在访问安装程序时遇到问题，您可以在这里获得一些故障排除提示.

一定要绕回 主要说明 对于您在查看这些提示并成功连接后试图访问的安装程序!

• 窗户 11?

1. 开放 文件资源管理器
2. 点击 这个电脑
3. 点击 3点 在右上方
4. Select 映射网络驱动器
5. 在 文件夹 字段,类型 \ \ academicstore \软件
6. Select 使用不同的凭据连接
7. 确保 在登录时重新连接 不 检查
8. 点击 完成
9. 当提示输入时 网络凭据中,选择 更多的选择 和 使用不同的账户
10. 使用“韦尔斯利\用户名”(不是您的电子邮件地址)和您的韦尔斯利密码
11. 稍等片刻，确保没有错误消息，您将看到软件共享, 和 go back 到 软件 install instructions to carefully follow the remaining steps to get 和 install that particular 软件; most have special instructions about licensing
    如果这不起作用, 看看剩下的建议，看看它们是否对你有帮助, 如果你还需要帮助, 请联系我们的计算机帮助台寻求帮助 

• 在校外? 确保你用的是皇冠体育 VPN!
• 在校园? 电脑在电视机上吗 韦尔斯利安全 无线网络? (这对Wellesley Guest不起作用)
• 你用吗? VPN? 在校园: another VPN will prevent this connection; off campus, 必须使用韦尔斯利的思科AnyConnect VPN
• 尝试进入 academicstore.韦尔斯利.edu 而不是 academicstore 服务器名称放在哪里
  • 例如:smb://academicstore.韦尔斯利.edu/软件
• 如果你使用的是网页浏览器, 比如Safari, 谷歌Chrome, 火狐, please circle back 到 instructions 和 follow them carefully to get to this 服务器; it 无法通过web浏览器访问
• 当提示 登录 到 软件 分享 academicstore
  • 确保它不是使用你电脑登录的用户名，它必须是你的韦尔斯利的用户名
  • 试一试 韦尔斯利\用户名 (输入韦尔斯利的用户名，而不是输入用户名)
  • 确保你输入了韦尔斯利的密码
  • 如果更改用户名的方法不明显，请查找类似的内容 更多的选择
• 在“软件”中看不到该文件夹? 尝试将窗口变大，并检查滚动条 
• 检查计算机的DNS设置，如果你的电脑上有防火墙，你可能需要打开你的防火墙设置. 例如，窗户 10上的Bitdefender: 如何在Bitdefender 2019中添加网络异常